製品紹介

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PCR検査キットをご利用のお客様へ【ゴールデンウイーク中の集配について】
 平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
2021年4月末から5月第一週のゴールデンウイーク期間中については、祝日による影響で郵便物の集配が通常よりも、遅延する可能性がございます。
PCR検体の弊社到着後につきましては、最短3時間遅くとも24時間以内に検査状況が判明致しますが、郵便物の到着が遅くなることにより、ご送付からの時間を要する可能性がありますので、ご留意くださいませ。
また、検査状況の連絡方法のうち、郵送をご希望の方についても、弊社から発送した郵便物の配達に祝日による影響が予想されます。
弊社からの連絡方法については、郵送希望の方も、できる限りメールアドレスと携帯番号(SMS)の記載をお願い致します。メールおよびSMSの場合、検査状況が判明次第、送信させていただきますので、祝日による影響がございません。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社東亜産業
PCR検査センター




「UVクリアエージ」に関するおしらせ
 平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社製品「UVクリアエージ」に関して、多数のお問い合わせを頂いておりまして、誠にありがとうございます。
本製品に関するカタログ誤記に関するお詫びと、本製品使用上の注意事項につきまして、本書面にてお知らせいたします。

1.カタログ等の誤記について
 同製品を紹介しているカタログ、企画書等の一部において、消費電力が「1700W」と記載されていることがありますが、正しくは「1500W」でございます。 一般的な家庭用コンセントにてご使用頂ける製品ですので、ご安心ください。 お騒がせしておりまして、誠に申し訳ございません。

2.本製品使用上の注意事項について
 「UVクリアエージ」は、上記の通り、非常に消費電力が大きくなっておりますので、ご利用の際、一つのコンセントに複数の製品をつなぎ、他の製品と同時に使用すると、ブレーカーが落ちてしまいます。 また、ケーブルに流れる電力が大きく、火災等の原因になる可能性もありますので、延長ケーブル・電源タップ等のご使用はおやめください。 「UVクリアエージ」のご使用に当たっては、コンセントに直接接続してご利用頂きます様、お願い申し上げます。

本件につき、大変お騒がせしましたこと、重ねて謝罪申し上げます。
ご購入されたされたお客様との間で問題が生じた場合には、弊社にご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社東亜産業
代表取締役 深井昭匡




PCR検査キット 弊社受領の遅れに関して

 平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社製品「新型コロナウイルスPCR検査唾液採取用検査キット」をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。また、PCR検査の状況報告が遅れておりまして、誠に申し訳ございません。
 ご購入者様におかれましては、PCR検査状況報告につきまして、ご購入者様がポストに投函してから、6~7日にわたって弊社からの検査状況報告がない状態が続いている方もいらっしゃるとのことであり、ご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。以下に、状況をご説明申し上げます。

 まず、パッケージ等におきまして、「弊社受領から最短3時間」と記載しておりますところ、ポスト投函から検査状況報告まで、このような長時間を要する結果を想定しておらず、弊社の準備不足が招いた事態であり、重ねてお詫び申し上げます。
 直接の原因は2つであり、まず、ポスト投函から弊社受領まで長期間を要したこと、及び、弊社受領から検査状況報告までの時間がかかってしまったことの二つです。

 ポスト投函から弊社受領までに長期間を要したのは、日本郵便株式会社の2021年1月19日付リリース「低気圧の影響について」及び「航空便の運休等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせ」にて公表されている通り、郵便物の配送に遅れが生じていることに加え、料金後納の手続のため1~2日の留め置きが生じてしまったことが原因であり、弊社においてご案内が不足していたため、ご購入者様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
 次に、弊社受領から検査状況報告まで、「弊社受領から最短3時間」を標榜しており、検査時間を含め対応可能な見込みでしたが、想定よりも多数のご依頼を頂き、結果として検査状況報告が、検体受領の翌日になってしまう状況が生じております。ご購入者様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

 弊社としましては、今後の対応として、本製品に郵送にかかる見込み日数の説明を追加すると共に、遅くとも検体受領の当日に検査状況報告を通知できるよう、人員体制を整えて参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
以上

株式会社東亜産業
代表取締役 深井昭匡




「新型コロナウイルスPCR検査唾液採取用検査キット」の返信用封筒について


拝啓
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は「新型コロナウイルスPCR検査唾液採取用検査キット」に同封の返信用封筒につき、日本郵便株式会社の本日付リリース「新型コロナウイルス感染症のセルフ PCR 検査の検体の取り扱い」に関連してご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

本件につきまして、日本郵便株式会社に確認をとりましたところ、上記のリリースにかかわらず、説明書の記載通り、同封の返信用封筒(承認番号:3575)をご使用頂くことが可能であり、商品に問題はないことをご報告申し上げます。
なお、上記のリリース以降に製造したロットに関しましては、同封の返信用封筒(承認番号:3580)に「UN3373」のマークを記載しておりますことを、併せてご報告申し上げます。
説明書の記載通り、キャップを閉じて付属のビニール袋に封入し、これを返信用封筒で梱包してご投函頂ければ、問題なくご使用いただけます。

なお、上記のリリースに関して、弊社では、以下のように取り組んでおります。

1 不活化について
弊社サービスでは、唾液採取後、唾液に混ぜていただく保存液に、ウイルスの不活化作用がありますので、上記リリースで指定された要件を満たしています。

2 医療機関などと同水準の厳重な三重包装について
① 検体を入れる一次容器は、簡単に漏出しない容器を用いており、上記リリースで指定された要件を満たしています。
② 唾液をいれた一次容器を封入する二次容器は、検体が漏出しないよう密閉できるビニール袋を用いており、上記リリースで指定された要件を満たしています。
③ 一次容器を封入した二次容器を梱包する三次容器は、ただの封筒ではなく、封筒内側を撥水コーティング加工したものであり、内容物の破壊防止に留まらず、仮に一次容器・二次容器が破損したとしても、内容物が漏出しない堅牢な輸送容器となっており、上記リリースで指定された要件を満たしています。

よって、ご購入者様には大変お手数ですが、UNマークをこちらからダウンロードして頂き返信用封筒に貼り付けてご配送頂けるようご案内頂けますと幸いです。

お手数ではございますが、 万が一、包装に問題があるとして、差出人であるご購入されたお客様に返送がなされた場合には、その旨、弊社コールセンター(0120-910-951 9:00~18:00年中無休)までご連絡頂きます様、ご案内ください。弊社からお客様にご案内いたします。

本件につき、大変お騒がせ致しましたこと、重ねて謝罪申し上げます。
ご購入されたお客様との間で問題が生じた場合には、弊社にご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具



2021年1月18日

株式会社東亜産業
代表取締役 深井昭匡




「新型コロナウイルスPCR検査唾液採取用検査キット」の返信用封筒について


拝啓

平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は「新型コロナウイルスPCR検査唾液採取用検査キット」について、同封の返信用封筒に記載の料金受取人払郵便「差出有効期間」が2021年6月末となっており、製品の使用期限よりも短くなっている件で、ご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。

本件につきましては、「差出有効期間」にかかわらず、ご使用頂くことが可能ですので、商品に問題はないことをご報告申し上げます。

同封の返信用封筒に返送物を封入しご投函頂ければ、問題なくご使用いただけます。

万が一、料金未納とのことで差出人であるご購入されたお客様に返送がなされた場合には、その旨、弊社コールセンター(0120-910-951)までご連絡頂きます様、ご案内ください。弊社からお客様にご案内いたします。

本件につき、大変お騒がせ致しましたこと、重ねて謝罪申し上げます。

ご購入されたお客様との間で問題が生じた場合には、弊社にご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

 

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具


2021年1月16日 

株式会社東亜産業
代表取締役 深井昭匡









■【ご注意】「ウイルスシャットアウト」の偽造品につきまして


弊社は、「ウイルスシャットアウト」を製造し、主に実店舗向けの製品として販売していましたが、既に令和2年3月までに製造及び販売を終了しました。

しかしながら、現在、大手ECサイトにおいて、「ウイルスシャットアウト」との名称を使用する商品が大量に販売されており、一部の商品については、コピー商品であることを確認しております。また、コピー商品を購入された消費者の方から、健康被害を受けたとのご連絡も頂いています。そして、弊社は、既に販売を終了していること、主に実店舗向けの製品として販売していたことなどから、現在、流通している商品の大半は、コピー商品である可能性があります。

消費者の皆様におかれましては、コピー商品にはくれぐれもご注意いただきますようお願い致します。




令和2年06月19日
株式会社東亜産業
法務部









■弊社ハンドジェルにつきまして

弊社が販売しているハンドジェルにつきまして、弊社から購入いただきました小売店様、販売店様において、「新型コロナウイルス対策」などとうたって販売しているという情報を得ております。

弊社としましては、販売当初から、弊社ハンドジェルが「新型コロナウイルスに対する効果がある」という表示は一切行っておりません(新型コロナウイルスに効果があるかどうかは、現時点では他社様の多くの商品と同様、確認できておりません)ので、小売店様、販売店様におかれましては、新型コロナウイルスに効果効能があるかのようなコピーや広告は控えていただきますようお願いいたします。

また、弊社ハンドジェルは化粧品として販売届を提出しており、医薬部外品ではございません。

そのため、パッケージやPOP等で、「殺菌」や「消毒」という文言を使うことは法律上禁止されていますので、「殺菌」「消毒」という文言を利用したコピーや広告も控えていただきますようお願いいたします。

また、弊社の商材を取り扱って頂いているネットショップ様へは一般消費者の方の誤解を招く様な表示の注意を促す資料の送付実施を行っております。 送付資料はこちらをご参照ください。

令和2年04月06日
株式会社東亜産業
法務部








■令和2年3月10 日付消費者庁「新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうする商品の表示に関する改善要請等及び一般消費者への注意喚起について」の発表に関して

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、消費者庁より発表がありました、表題の件に関して、弊社が販売しております除菌グッズに関しては、販売当初より、「新型コロナウィルスに対して効果がある」という表示は行っておりません。

弊社商品をお取り扱いいただいている販売店様におかれましては、一般消費者の方の誤解を招くことのないよう、新型コロナウイルスへの効果効能があるかのようなコピーや広告等は控えていただきますよう、引き続きお願い申し上げます。

また、弊社の商材を取り扱って頂いているネットショップ様へは「新型コロナウィルスに対して」誤解を招く様な表示の注意を促す資料の送付実施を行っております。
送付資料はこちらをご参照ください。

令和2年03月10日
株式会社東亜産業


衛生用品
ハンドソープ詰替(500ml)/中国製
紙ハンドソープ/中国製
ハンドジェル詰替(500ml)/中国製
温度計 (aihealth)/ 中国製
エタノス除菌スプレー/中国製(完売)
URUCLIN(60ml)/中国製(完売)
URUCLIN(500ml)/中国製(完売)
携帯用ハンドジェル/ 日本製 (完売)
ハンドジェル 500ml/ 中国製)(完売)
ハンドジェル 500ml/ 日本製 (完売)
除菌フレッシュ(完売)
日用家電
【2020年新商品】Cool&Blow
家庭用シーリングライト
首掛け型扇風機「ハンズフリー」
美容関連グッズ
温感&振動機能付きアイマスク
「アイリフグラス」
医療機器
ハンディマッサージャー「CORN」
珪藻土関連商品
珪藻土バスマット
電子タバコ
リキッド型電子タバコ「EBITA」
化粧品・洗剤等
柔軟剤入り洗濯洗剤
「クレールパリ」
多機能使い捨て歯ブラシ
「カプセル歯ブラシ」
OEM・ODM商品
リキッド型電子タバコ
ドライヤー
リラクゼーション機器
加湿器
オーブントースター
バスボール